A turisták igényei
A turisták igényei nagyon szerteágazóak lehetnek. Nyilvánvaló, hogy más igényei vannak egy fiatal baráti társaságnak, mint pl. egy nyugdíjasokból álló kirándulócsapatnak. A turisták azokat a helyeket részesítik előnyben, ahol kedvükre megtalálnak mindent, akár nyugdíjasokról, akár szórakozni vágyó fiatalokról van szó.
Általános elvárás a turisták részéről, hogy ne szenvedjenek semmiben hiányt az otthon megszokott jóléthez képest, sőt gyakran az azt fölülmúló szolgáltatásokat szeretnék igénybe venni. Ha viszont nincsenek meg az otthoni feltételek vagy lényegesen rosszabbak annál, akkor azért olyan látványt, izgalmat vagy érdekességet várnak cserébe, ami elfeledteti velük ezeket a hiányokat.
A helyiek igényei
A turisták és a helyiek igénye gyakran meggyezhet, de szembe is mehet egymással. Ha a turizmus révén a települést fejlesztik, szépítik, akkor az értelemszerűen a helyiek tetszését is elnyeri. A turisták által okozott károk, a szemetelés, a zaj és a környezetkárosítás gyakran a helyiek érdekeivel szembe megy.
A turizmus negatív hatásai és azok lehetséges elkerülése
A turizmus negatív hatásai között a természeti és kulturális értékek pusztulása, a tömeg nyomában megjelenő bűnözés, az elüzletiesedés, a zaj és a zsúfoltság megjelenése szoktak szerepelni. Mindezek elkerülésében a helyieknek és az odalátogatóknak is lehet szerepe. A helyieknek védeniük és óvniuk kell természeti és kulturális értékeiket, nem szabad engedni, hogy csupán az üzlet szabja meg a turisztikai fejlesztések irányát. Az odalátogatóknak pedig tisztelniük kell a helyiek szokásait és tekintettel kell lenniük az ott élők mindennapjaira.