Végezzen osztálybasorolást!
Lehetőség szerint látogasson el egy szállodába, és vizsgálja meg, hogy az osztályba sorolási követelményeknek megfelel-e! A mellékelt táblázatba rögzítheti észrevételeit, megfigyeléseit, majd az osztályba sorolási rendeletben az adott csillagszámhoz tartozó követelményekkel hasonlítsa össze!
Amennyiben nincs lehetősége bármilyen más szálláshelyre bejutni, akkor keressen fel szállodai honlapokat, és vizsgálja azok tartalmán keresztül az adott szállodát!
Segítség a besoroláshoz
| Szempontok | 1* | 2* | 3* | 4* | 5* |
| Helyiségek | tartózkodó helyiség étkezővel, 30 ágy felett recepció | tartózkodó helyiség étkezővel, 30 ágy felett recepció | recepció, hall, egy melegkonyhás üzlet, legalább még egy egyéb vendéglátó üzlet | recepció, hall, egy melegkonyhás üzlet, legalább még egy egyéb vendéglátó üzlet, legalább egy különterem | recepció, hall, egy melegkonyhás üzlet, legalább még két egyéb vendéglátó üzlet, több különterem |
| Szobák alapterülete | egyágyas: legalább 8 m2 kétágyas: legalább 12 m2 | egyágyas: legalább 12 m2 kétágyas: legalább 16 m2 | egyágyas: legalább 14 m2 kétágyas: legalább 18 m2 | egyágyas: legalább 16 m2 kétágyas: legalább 24 m2 | egyágyas: legalább 18 m2 kétágyas: legalább 26 m2 |
| Lakosztály | nem kötelező | nem kötelező | 50 szobánként, de legalább egy | 50 szobánként, de legalább egy, minimum 30 m2 | 30 szobánként, de legalább egy, minimum 40 m2 |
| Telefon | a portán | a hallban | a szobákban | a szobákban | a szobákban |
| TV | antenna a szobák 30%-ában | antenna a szobák 50%-ában | TV a szobákban | színes TV | színes TV |
| Vizesblokk | szobai mosdó és 10 ágyanként egy közös | a szobák egyharmadában saját fürdőszoba | a szobák 75%-ában saját fürdőszoba | minden szoba fürdőszobás | minden szoba fürdőszobás |
| Vendég tájékoztatás és bekészítések | hotel- és helység dokumentáció, ártájékoztató, menekülési útvonal | hotel- és helység dokumentáció, ártájékoztató, menekülési útvonal | 2*-os és varrókészlet, telefon- és TV tájékoztató | 3*-os és csomagolt zuhanysapka, higiéniai kendő | 3*-os és csomagolt zuhanysapka, higiéniai kendő |
| Lift | csak a három emeletnél magasabb szállodákban | csak a két emeletnél magasabb szállodákban | csak a két emeletnél magasabb szállodákban | az egy emeletnél magasabb szállodákban | személy és csomag felvonó |
| Parkoló | parkolás megoldott | parkolás megoldott | legalább 10 szobánként egy őrzött parkoló | legalább öt szobánként egy őrzött parkoló | saját garázs és garázs szolgálat |
| Bejáratok | főbejárat és gazdasági bejárat | főbejárat és gazdasági bejárat | főbejárat, gazdasági bejárat és személyzeti bejárat | főbejárat, gazdasági bejárat és személyzeti bejárat | főbejárat, gazdasági bejárat és személyzeti bejárat |
| A személyzet öltözete | egységes formaruha a vendéggel érintkező munkakörökben | egységes formaruha a vendéggel érintkező munkakörökben | egységes formaruha a vendéggel érintkező munkakörökben, névtábla | egységes formaruha a vendéggel érintkező munkakörökben, névtábla | egységes formaruha a vendéggel érintkező munkakörökben, névtábla |
| Recepció szolgálat | két műszakban éjszakai elérhetőséggel, egy idegen nyelv ismerete | két műszakban éjszakai elérhetőséggel, egy idegen nyelv ismerete | három műszakban, két idegen nyelven legalább 16 órán át | három műszakban, három idegen nyelven | három műszakban, három idegen nyelven |
| Csomagszállítás | a vendég oldja meg | a vendég oldja meg | a vendég kívánságára a szálloda oldja meg | londiner által, legalább 16 órán át | londiner által, 24 órán át |
| Textilváltás | ágyazás naponta, csere hetente, új vendég esetén mindig | ágyazás naponta, csere hetente, új vendég esetén mindig | ágyazás naponta, csere hetente kétszer, új vendég esetén mindig, fürdőszobai textília kétnaponta | ágyazás naponta, csere három naponta, fürdőszobai textília legalább kétnaponta | ágyazás naponta, csere legalább kétnaponta, fürdőszobai textília legalább kétnaponta |
| Étel- és italkínálat | reggeli: kontinentális 10 óráig, ebéd-vacsora: szűkített a'la carte, ital: nyitvatartási időben | reggeli: kontinentális 10 óráig, ebéd-vacsora: a'la carte, négyféle magyar borral, ital: nyitvatartási időben | reggeli: legalább 10 óráig, ebéd-vacsora: a'la carte, négyféle magyar borral, ital: legalább 16 órán át, szobaszervíz az étterem nyitvatartási ideje alatt | reggeli: legalább 10 óráig, ebéd-vacsora: a'la carte, tizenkét féle magyar borral, szezonjellegnél: menük ital: legalább 16 órán át szobaszervíz: 24 órán át | reggeli: legalább 10 óráig, ebéd-vacsora: a'la carte, tizenkét féle magyar borral, szakmai tanácsadással, szezonjellegnél: menük ital: legalább 18 órán át, szobaszervíz: 24 órán át |
| Egyéb kötelező szolgáltatás | csomag- és értékmegőrzés, üzenet közvetítés, ébresztés | 1*-os és kérésre TV beállítása, telefax | 2*-os és fénymásolás, kulturális és idegenforgalmi információ nyújtása, küldemények továbbítása, készpénzkímélő fizetési mód | 3*-os és széf a szobákban vagy a portán, bel- és külföldi sajtótermékek árusítása, repülőjegy konfirmálás, fitness vagy gyógyászati centrum, garázs szolgáltatások, kocsirendező, konferencia szolgáltatás | 3*-os és széf a szobákban vagy a portán, bel- és külföldi sajtótermékek árusítása, repülőjegy konfirmálás, fitness vagy gyógyászati centrum, garázs szolgáltatások, kocsirendező, konferencia szolgáltatás |
| Légkondicionálás | nem kötelező | nem kötelező | nem kötelező | a közös helyiségek légkondicionáltak | valamennyi vendégszoba és közös helyiség légkondicionált |
| Fakultatív szolgáltatások | 0 pont | 25 pont | 90 pont | 130 pont | 170 pont |
| Megjegyzés |
