A számítógép legfontosabb hardver elemeinek ismertetése

A szoftverek használatához kapcsolódó legfontosabb ismeretek

A munkahelyi környezetben fellelhető számítástechnikai eszközök illetve a hozzájuk kapcsolódó ismeretek

A számítógép fájl és mappa struktúrájának áttekintése illetve az azokhoz kapcsolódó legfontosabb üzemeltetői feladatok

Az internetes böngészéshez kapcsolódó ismeretek és a böngészőprogramok használata

Az elektronikus levelezéshez kapcsolódó ismeretek és a levelezőprogramok használata

On-line hálózati kommunikációs technikák