Termékértékesítéssel kapcsolatos szituációk (Raktár; Export; Teljesítés; Fizetési határidő; Telemarketing; )

A termékértékesítés különböző formái és azokhoz kapcsolódó párbeszédek (Bizományos; Kereskedelmi képvisel; Direkt értékesítés; Kiskereskedelem; Nagykereskedelem; )

Termékek vásárlása közben adódó szituációk (Karóra; Ékszer; Vevő érdeklődése; Nyelvtanfolyam; Galéria; )

Szolgáltatás és termékértékesítés során előforduló helyzetek (Repülőjegy; Deviza; Napijegy; Színházjegy; Nyakkendő; )

Értékesítés során kialakuló konfliktushelyzetek (Minta; Számla; Fizetési felszólítás; Fizetési felszólítás II.; Autómentő; )

Szolgáltatások értékesítése és igénybevételekor megfigyelhető szituációk (Internet; Szoftver; Klub; Golf; Vitorlázás; )