Pénz visszafizetése
- Guten Tag! Was kann ich für Sie tun?
- Guten Tag! Ich habe bei Ihnen angerufen und jetzt bringe ich den defekten Drucker zurück. Ich habe ihn nicht einmal einen Tag benutzt.
- Geben Sie mir bitte den Kassenzettel!
- Hier.
- Wollen Sie bei uns ein neues Gerät aussuchen? Wir haben neue Modelle.
- Nein danke. Geben Sie mir mein Geld zurück.
- Bitte. 249 Euro. Hier müssen Sie unterschreiben.
- Danke.
Új áru felajánlása
- Guten Tag! Ich habe ein Problem.
- Ja. Bitte?
- Dieses Gerät ist seit 3 Wochen bei mir und bisher musste ich es drei Mal zur Reparatur bringen. Die Qualität der Ware stimmt überhaupt nicht mit dem Preis überein.
- Entschuldigen Sie, bitte! Das ist eine neue Kollektion bei uns. Viele Kunden haben das Gerät schon zurückgebracht, weil es ihren Vorstellungen nicht entsprochen hat. Wir haben es auch aus unserem Sortiment gezogen. Sie können selbstverständlich ein anderes Gerät aussuchen.
- Danke für Ihr Verständnis.
21. századi közoktatás - fejlesztés, koordináció (TÁMOP-3.1.1-08/1-2008-0002)
