A PR vezető szerepe az ellenőrzésben
A PR vezetőnek kritikus szerepe van a PR tevékenységek ellenőrzésében. A PR vezetőnek egyik legfontosabb feladata, hogy a részlege által vezetett PR projektek, tevékenységek kivitelezése megfelelő ütemezésben történjenek. Nagyon fontos, hogy biztosítsa a projektek megfelelő minőségbeli és időbeli kivitelezés. A kivitelezés során előfordulhatnak bizonyos nehézségek, amelyek megoldásánál a PR vezetőnél van szerepe, mivel neki meg van a lehetősége a beavatkozásra.
A PR vezetőnek a feladata, hogy ismerve a vállalat céljait, stratégiáit folyamatosan figyelje a PR tevékenységek, hogy azok szinkronban vannak e. Nagyon fontos, hogy a vállalati célok és stratégiák mindenkor összhangban legyenek a PR tevékenységgel. Ebben a folyamatos monitorozásban van kiemelkedő szerepe a PR vezetőnek.
PR feladatok ellenőrzésének szintjei
A PR tevékenységeknél nem elég megfelelő terveket létrehozni, nagyon fontos hogy ezeket a terveket megfelelően kivitelezzék. Ahhoz, hogy a kivitelezések fölött megfelelő kontrollt biztosítani lehessen, ellenőrzési mechanizmust kell a PR tevékenységekbe beintegrálni. Ezek az ellenőrzések szintenként, területenként más és más milyenek.
A PR tevékenységhez kapcsolódó legoperatívabb ellenőrzés a projekt vezetői ellenőrzés. A PR tevékenységek kivitelezése általában projekteken keresztül történik, amelynek ellenőrzése nagyon fontos. Egy projekt vezető számára az a legfontosabb, hogy a projekt a célját megfelelő időben (határidő előtt), megfelelő minőségben és az előre meghatározott erőforrások felhasználásával érje el. Ahhoz, hogy ezeket a célokat teljesíteni tudja, nagyon fontos a folyamatos ellenőrzés. Az ellenőrzés során lehetőség van arra, hogy összehasonlítsuk a jelenlegi helyzetet a tervszerinti helyzettel, és amennyiben szükséges, lépéseket tehetünk a probléma megoldásáért.
A másik ellenőrzés szint a menedzsmenti ellenőrzés. A menedzsmenti ellenőrzés során két fajta szempontból vizsgálják meg a PR tevékenységet, projektet. Először azt vizsgálják meg, hogy a projekt megfelelően halad a megvalósítás útján, szükség van e esetleg beavatkozásra, döntésre, stb. Ezek után a vállalat vezetői megvizsgálják, hogy a PR tevékenység, vagy projekt a megváltozott környezeti helyzetben is releváns e még.
A visszacsatolás szerepe
A PR tevékenységek ellenőrzése során fel kell fedni a különböző eltéréseket, negatív hatásokat, majd a visszacsatolás során ezekre meg kell próbálni találni megoldást. A visszacsatolás alatt az ellenőrzés során felderített hibákat, eltéréseket kell megoldani. Ez nagyon fontos, mert nem elég az ellenőrzés során felderíteni az eltéréseket, ezeket orvosolni is kell. Itt jön a visszacsatolás fontossága. Az ellenőrzés tehát önmagában nem elég, mert tényleges lépések, vagy azoknak a tervezete a visszacsatolás alatt kerül megalkotásra. A visszacsatolás alatt megtervezett lépések célja, hogy az ellenőrzés alatt felderített eltéréseket korrigálják. A visszacsatolás után újabb ellenőrzésre van szükség annak megállapítására, hogy a lépések kiváltották a képzelt hatást, vagy nem és akkor újabb lépéseket kell megtenni.
21. századi közoktatás - fejlesztés, koordináció (TÁMOP-3.1.1-08/1-2008-0002)
