Elérni kívánt sokaság, vállalat érdeklődésében lévő sokaság.

Eltérő tulajdonságokkal rendelkező egyedekből álló sokaság.

A vállalat környezetében lévő egyének véleményének összessége,

Az a kommunikációs forma, amin keresztül az információt el lehet juttatni a megcélzott személyeknek.

A közvélemény csoportok azon tulajdonsága, hogy az egyes jellemzőik számszerűen mérhetőek és egymással összehasonlíthatóak.

Azonos tulajdonságokkal rendelkező, egyöntetű, egységes sokaság.

Sokaság felbontása egyéni vélemények megkülönböztetése alapján.

A közvélemény egy csoportjának azon tulajdonsága, hogy időben és pénzügyileg egyaránt képesek legyünk a csoporttal bánni.

Részvényes, érintett.

Marketing eszközök egyvelege, melyet kombinálva használnak a nagyobb hatékonyság kedvéért.

Sokaság homogén csoportokra való bontása bizonyos ismérvek alapján.

Olyan lehetőség, ahol piaci kereslet van, de kínálat nincs.

Olyan piaci helyzet, amikor egy vásárló van a piacon.

Megkülönböztetés, a szegmensek egymástól való éles elhatárolása.

Utólagos

Elsőbbség, az elsőbbség joga.

A PR erőforrások megosztása az egyes piaci szegmensek között.

Piaci csoport, mely tagjai hasonló tulajdonságokkal rendelkeznek.

Egy célcsoport figyelem középpontjába állítása.

Szegmentálás olyan fajtája, ahol elkülönítik a vállalat számára releváns szegmenseket a nem relevánsaktól.

Az egyéni vélemények összességének vizsgálata.

Tulajdonság, mely alapján a sokaságot homogén csoportokra lehet osztani.

Adat, értesülés, hír, hírközlés, közlemény, tájékoztatás, tudakozó, tudósítás.

A vállalat számára releváns szegmentumot elérni kívánó eladásösztönző tevékenységek.

A vállalat termékeinek az összes piacon található termékhez viszonyított helyzetének kialakítása a fogyasztók igényeinek figyelembe vételével.

Az eladásösztönzés azon területe, ahol a közvéleményt, társadalmat próbálják befolyásolni.

A hasonló területeken működő vállalatok közötti összeköttetés, összefüggés.

Különleges helyzetekben való információközlés, tájékoztatás.

Olyan financiális összeköttetések, melyek vállalatok között esetleg a vállalatok és az állami szervek között jönnek létre.

A vállalat dolgozói felé irányuló propaganda tevékenység.

Közügyek, kormányzati ügyek.

A vállalaton kívüli szereplők felé irányuló propaganda tevékenység.

Olyan támogató tevékenység, amikor valamilyen rendezvényt, eseményt, vagy tevékenységet pénzügyileg, vagy termékkel támogatnak az image javítása érdekében.

A PR azon része, amely a vállalat egészét áthatja, formálja

Egy nyilatkozat, amiben a vállalat a küldetését, misszióját határozza meg.

Az a folyamat, amely során egy sokaság számára akarunk információt eljuttatni.

Olyan magatartási szabály, mely bizonyos egyéneknek kötelező jellegű.

Magatartási szabályzat, mely javaslatokat fogalmaz meg. Általában egy szövetség, szervezet tagjaira vonatkozik, kötelező jelleggel.

A tájékoztatás, a közlés bölcsészete.

1965-ben a PR szakma által Athénban elfogadott szakmai magatartási szabályzat, melyet később módosítottak.

Az Interneten megjelenő hírek, cikkek összegyűjtését, rendszerezését és azok vizsgálatát jelenti.

A CERP által 1978-ban elfogadott szakmai minősítési követelményeket és normákat tartalmazó etikai kódex.

Mesterkedés, módosítás

International Committee of Public Relations Consultancies’ Association

1997-ben, Helsinkiben elfogadott megállapodás, melynek célja a PR szakma minőségének meghatározása és minőségének fejlesztésének elősegítése.

Felhasznált anyagok alkalmasságát vizsgáló technika.

A nyomtatott és elektronikus médiumokban kiadott anyagok analizálásának folyamata, azok nyomon követése és különböző mutatószámok és szempontok szerinti elemzése. Legfontosabb változói:

PR kiadványok értékelésének eszköze, mely során azt vizsgálják, hogy a leírt üzenetet hogyan értelmezik, és milyen reakciókat vált ki az olvasóból.

Olyan felülvizsgálat, ellenőrzés, amely a tájékoztatást veszi górcső alá.

Eredmény, a PR-ral kapcsolatos tevékenységek hosszú-távú hatásai.

Az adott PR akciók tervezéséhez és előkészítéséhez felhasznált információk.

Az Interneten megjelenő hírek, cikkek összegyűjtését, rendszerezését és azok vizsgálatát jelenti.

A PR tevékenységekről a közönség által alkotott vélemény eljuttatása a PR munkák készítőinek.

Hatás, a PR tevékenységek rövid távú, közvetlen hatásai.

Az egyes programokhoz, akciókhoz tartozó meghatározott lépéseket tartalmazó lista, mely segítséget nyújt a megvalósítás során, hogy egyetlen fontos teendő sem maradjon ki.

A PR akciók tervezésének része, mely meghatározza az adott program során felmerülő költségelemeket.

A környezettel kapcsolatos elemekkel foglalkozó kommunikáció, mint például a minőségbiztosítás, környezetvédelem, technológiai fejlődés, stb.

A PR akciók tervezését és előkészítését megelőző, a környezet megismerését szolgáló elemzés.

A stratégiai tervet részletezi, általában 1 évre határozza meg a stratégiai célok megvalósításához kapcsolódó konkrét feladatokat, a különböző rendezvényeket, eseményeket és egyéb PR tevékenységhez kapcsolódó eszközöket.

Küldetés, a vállalat stratégiáját és tevékenységét meghatározó kifejezés, mely megfogalmazza a vállalat piacon betöltendő szerepét, a kielégítendő fogyasztói igényeket.

A taktikai terv által meghatározott feladatokat bontja konkrét teendőkre, az akciótervek tartalmazzák az egyes PR programra vonatkozó részletes leírásokat. Az akciótervek általában rövid időtávra készülnek, egyes esetekben csupán néhány hetet foglal magában.

A tervezési segédlet segítséget nyújt a tervezés egyes lépéseihez, oly módon hogy a meghatározott tábla kitöltésével és követésével biztosan nem hagyunk ki egyetlen feladatot sem.

A PR tevékenységek átfogó, hosszú távú terve, mely kijelöli a hosszú távú célokat, bemutatja a vállalat által megfogalmazott irányelveket, kommunikációs politikáját.

Két kommunikációs fél, jelen esetben a vállalat és a fogyasztók, ügyfelek közötti információközlési, társalgási és tájékoztatási eszköz.

A PR gyakorlati teendőit végző személy, a PR asszisztens szervez, ügyintéz, kommunikál és dokumentál.

Figyelés, ellenőrzés

Azon csoport, melyen kísérleti jelleggel próbálják felmérni a PR tevékenységek hatásait.

A PR tanácsadó segítséget nyújt a különböző PR tevékenységek tervezése során, figyeli a környezeti változásokat és stratégiai javaslatokkal segíti a PR vezetőt.

A szakmai tudás és különböző képességek fejlesztését szolgáló előadások, szemináriumok.

A vállalattal kapcsolatos hírek és információk azon tulajdonsága, hogy a sajtó munkatársai mennyire tekintik azt hírértékűnek és fontosnak.

A külvilággal való kapcsolattartás, a kommunikáció fenntartásának felelőse

A PR vezető felelős a kommunikációs stratégia kidolgozásáért, a vállalat arculatának megteremtéséért és a PR tevékenységek ellátásáért.

A PR menedzser irányítja és összehangolja az asszisztensek munkáját egy-egy részterülettel kapcsolatban.

Egyes vállalatok azon tevékenysége, mely akadályozza a szabad verseny kialakulását, ilyen például a kartell megállapodás.

Érvényesség, a törvények életbe lépése.

Egy adott írás, mely lehet cikk, könyv, publikáció stb. feletti használati és rendelkezési jog.

A reklámtevékenység jogi kereteit meghatározó törvény.

Árujelző, egyes termékek és szolgáltatások azonosításának eszköze.

A reklámtevékenységre vonatkozó törvények, jogszabályok és rendeletek összessége.

A fogyasztók érdekeinek védelme a vállalatokkal szemben.

A tisztességes piaci versenyt védő és biztosító jogszabály.

A média, médiumok szabályozását, jogi keretét meghatározó törvény.

A piaci ár és a piaci verseny tisztességtelen eszközökkel való befolyásolása, mely az adott vállalatot meghatározó vagy aránytalanul nagy előnyhöz juttatja.

Törvény által előírt rendelet.

A nyomtatott médiában való feltűnés, megjelenés.

A vállalati identitás kialakításával kapcsolatos szolgáltatások.

Ingyenesen vagy egy másik termék mellé csatolt ajándék termék.

Prezentáció során alkalmazott technika, az előadás anyagát tartalmazó oldalak megjelenítése ábrák, képek, szövegek és mozgó elemek segítségével.

Újságírókat, a sajtó munkatársait tömörítő szövetség.

Valamely nem tapintható, nem megfogható dolog értékesítése. A szolgáltatás magát a folyamatot jelenti, mely tartalmazhat kézzel fogható termékeket is.

Adott témakörben való jártasság és tudás fejlesztését szolgáló előadás sorozat.

A vállalat vagy a vállalat egy termékének vagy szolgáltatásának bemutatására, ismertetésére szolgáló nyomtatvány.

A vállalat alkalmazottai és dolgozó által viselt egyenruha, mely célja az azonosítás, az egység érzetének megalkotása.

Kivitelezés, kivitelezési, tervezési megoldás

Embléma, a vállaltok könnyű és gyors beazonosítását szolgáló kép vagy ábra.

Vállalati identitás vizuális megjelenítése. Legfontosabb eleme a logó, embléma, színek, formák, munkaruha.

Az arculati kézikönyv tartalmazza a vizuális elemek minden részletre kiterjedő leírását, az arculat kialakításának szabályait, az arculatra vonatkozó fontos információkat.

A vállalat mások által látható elemeinek összességét jelenti, azokat, melyekkel a fogyasztók először találkoznak. A vizualitás elemei közé tartozik a logó, a vállalat színei, formaruha, stb.

Feladatlista, mely a tervezési folyamat első lépéseként meghatározza az elvégezendő tennivalókat, feladatokat.

Betűk méretének és típusának összefoglaló elnevezése

Üzlethelyiségek és irodák bejárata fölött elhelyezett, a vállalat nevét vagy logóját mutató tábla.