Nehéz kérdések
A nehéz kérdéseket, a bizalmas vagy tabutémákat megfelelő óvatossággal kell kezelnünk. Akkor érdemes megkérdezni őket, amikor a válaszadó kezdeti bizalmatlansága és idegenkedése oldódik, s a létrejött kapcsolat elég alapot ad arra, hogy a célszemély hajlandó legyen megadni a kért információt. Ebből az következik, hogy a kényes témákra vonatkozó kérdések természetes helye a kérdőív vége felé található.
Tölcsérmódszer
A kérdések sorrendjének megállapításakor az általános témaköröktől haladjunk a konkrét kérdések irányába (tölcsérmódszer), mert ezzel elkerüljük, hogy a specifikus kérdések torzítsák az általános kérdésekre adott válaszokat. A sorrend kialakításakor mindig a válaszadó gondolatmenetéhez kell igazodni. A tölcsérszabály figyelembevétele mellett a válaszadót fokozatosan vonjuk be a témába, ha először az ismeretre, utána a használatra, s ezt követően a beállítódásra vonatkozó kérdéseket tesszük fel.
21. századi közoktatás - fejlesztés, koordináció (TÁMOP-3.1.1-08/1-2008-0002)
