Budapesti és Megyei Felügyelőségek
A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség és a területi felügyelőségek (Budapesti és Megyei felügyelőségek)
- felügyelik a fogyasztóvédelmet érintő jogszabályok megtartását,
- közreműködnek a fogyasztóvédelmi politika kidolgozásában,
- figyelemmel kísérik és elemzik a fogyasztóvédelmi politika érvényesülését,
- véleményezik a jogszabálytervezeteket, és kezdeményezik a jogszabály módosításokat,
- együttműködnek a fogyasztóvédelmi tevékenységet ellátó más állami szervekkel,
- ellenőrzik az áruk forgalmazására és a szolgáltatások nyújtására vonatkozó jogszabályok és előírások megtartását, vizsgálatot folytathatnak, bírságot szabhatnak ki,
- irányítják a piacfelügyeleti feladatokat, és működtetik a Központi Piacfelügyeleti Információs Rendszert,
- figyelemmel kísérik a fogyasztókat érintő általános szerződési feltételeket,
- intézik a fogyasztók minőségi kifogásaival és panaszaival kapcsolatos ügyeket,
- segítséget nyújtanak a fogyasztói érdekek védő társadalmi szervezeteknek,
- a fogyasztói jogokat ismertető kiadványokat jelentetnek meg,
- termék-összehasonlító vizsgálatokat végeztetnek és közzéteszik azok eredményét,
- módszertani segédanyagokat készítenek az önkormányzatok fogyasztóvédelmi tevékenységének elősegítése érdekében,
- támogatják az önkormányzati tanácsadó irodák működését.
A Miniszter feladata
A miniszter kidolgozza és jóváhagyásra a Kormány elé terjeszti a fogyasztóvédelmi politika koncepcióját, javaslatot tesz a megvalósítás szervezeti és intézményi feltételeire, intézkedéseket tesz, illetve kezdeményez a fogyasztói jogok védelme és érvényesítése érdekében. A koncepciónak tartalmaznia kell az elérni kívánt fogyasztóvédelmi célokat, a célok érdekében végrehajtandó feladatokat, azok megvalósításának sorrendjét és határidejét, a kitűzött célok megvalósításának eszközeit.
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség önálló feladat- és hatáskörrel rendelkező központi hivatal. Irányítását a Kormány által kijelölt miniszter látja el.
A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos hatósági feladatokat külön jogszabályban foglaltaknak megfelelően - a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség szakmai irányításával - a területi felügyelőségek látják el.
Egyéb szervezetek
A fogyasztóvédelemre szakosodott országos és megyei szervek mellett egyéb szervezetek is betölthetnek fogyasztóvédelmi szerepet. Ezek eredetileg mással foglalkoznak, de vásárlói megkeresésre speciális vizsgálatok elvégzésével lehetnek hasznára a fogyasztók megvédésének. Pl. pénzügyekben az Állami Pénz- és Tőke-piaci Felügyelet, vagy telefonnal, kábeltelevíziózással kapcsolatban a Hírközlési Főfelügyelet.
A békéltető testületek is lehetnek a jogérvényesítés eszközei. Ha semmilyen fórumon nem kap a fogyasztó számára megnyugtató megoldást, legvégső főrumként élhet alkotmányos jogával, a bírósághoz fordulhat.
21. századi közoktatás - fejlesztés, koordináció (TÁMOP-3.1.1-08/1-2008-0002)
