Code of Conduct

A HOTREC (az Európai Unió Szállodai és Éttermi Szövetsége) és az ECTAA (az Európai Unió Utazási Irodáinak Szövetsége) 1996. július 10-én Code of Conduct címmel kiadványt jelentetett meg, amely a két szövetség tagjainak szerződéses kapcsolataira vonatkozó irányelveket tartalmaz. Ez tehát nem törvény vagy rendelet, hanem szakmai szervezetek közös ajánlása a szállodák és utazási irodák kapcsolatához.
A Magyar Szállodaszövetség (MSZSZ) és a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) 1996. november 22-én hivatalosan bejelentette, hogy Magyarországon is elfogadják ezeket az irányelveket és ajánlják tagjaik számára. A két hazai szervezet egy kiegészítő jegyzőkönyvben rögzítette azokat az eltéréseket, melyek a magyar sajátosságokat tartalmazzák.

Az utazás szervezők és ügynökségek valamint a szállodák üzleti kapcsolatrendszerére vonatkozó "Üzletviteli és etikai kódex".

Az Európai Unión belül működő "Nemzeti Utazási Ügynökségek és Túraszervezők Szövetsége".

Egy szálloda és egy utazási iroda között létrejött szerződés, mely szállodai szolgáltatások nyújtására vonatkozik.

Bevezetés

Jelen Üzletviteli és Etikai Kódex azokra a szerződéses és üzleti kapcsolatokra vonatkozik, amelyeket az EU tagországokban működő utazási irodák, utazás szervezők és szállodák kötnek ezen megállapodás aláírása után. Ezeket az irányelveket akkor kell figyelembe venni, ha a két fél által megkötött szerződés esetleg nem tér ki minden részletre.
Ez a Kódex hivatkozási alapként szolgál az esetleges vitás kérdések rendezése esetén.
Az aláírók vállalják, hogy a Kódex előírásait a legszélesebb körben elterjesztik és alkalmazzák Európa szerte. Javasolják tagjaiknak, hogy a szállodai szerződések megkötésekor előnyben részesítsék az aláírókat.

Code of Conduct