Tananyag választó:
Kereskedelmi és marketing modulok
- 67 téma
Árucsoportok, reklám és promóció, kommunikáció, a kereskedelmi tevékenység folyamata
- A kereskedelem jelentősége, fogalma, a kereskedelmi munka értéke
- A kereskedelem, mint szervezet
- A kiskereskedelemben alkalmazott gépek és felszerelések
- A kiskereskedelmi egységek épülete
- A munkahely személyi feltételei
- A munkahely tárgyi feltételei
- Gazdálkodó szervezetek
- Munkakörök a kiskereskedelmi egységekben
- A kereskedelem alapjai - Animációk
- A bankrendszer, banki tevékenységek
- Adózás Magyarországon, vállalati és személyi adózás
- Üzletfajták felsorolása, a bolt külső és belső felépítése, áruházi osztályok megnevezése
- Vállalkozási formák
- Vállalkozások bemutatása
- Áruházláncok
- Franchise vállalkozások
- Adózás
- Kiállítások
- Megtakarítások, befektetések, értéktőzsde/árutőzsde
- Intézmények és események (angol) - Animációk
- Rendezvényszervezés
- Rendezvény típusok
- A rendezvények jelentősége a mindennapi pr munka során
- A rendezvények szervezésének általános kritériumai
- Sikeres és eredményes rendezvények feltételei
- Leggyakrabban szervezett rendezvények és jellemzőik
- Alkalmi és menetrendszerű események, rendezvények
- A rendezvények személyi és tárgyi feltételei
- Rendezvényszervezés - Animációk
- A kérdőívek előkészítése, csoportosítás, számítások
- Az információszerzés eszközei, a kérdőív és fajtái
- Az adatfeldolgozás szakaszai
- A statisztikai elemzés és közlése
- A statisztikai adatok csoportosítása
- A statisztikai adatfelvétel. Az információk forrásai
- Az adatok ellenőrzése
- Adatfelvétel és adatfeldolgozás - Animációk
- Hivatali helyiség leírása
- Egyszerűbb hivatali berendezések, felszerelések nevei
- Hivatali eszközök meghibásodása
- Külföldi vendég udvarias eligazítása hivatalban
- Időpontegyeztetés
- Találkozó, megbeszélés lemondása
- Egyszerű szövegezésű önéletrajz
- Álláshirdetés
- Állásinterjú
- Vállalati hierarchia
- Munkavállalással kapcsolatos alapvető ismeretek (angol) - Animációk
- A csecsemőruházat választékának jellemzése, ajánlása
- A kötéssel, hurkolással készült termékek
- Bőrből készült öltözék kiegészítők
- Felső- és alsóruházati konfekcióáruk jellemzői
- Konfekcióáruk
- Lábbelik minőségének meghatározása, csoportosítása, méretezése
- Textilalapú divatáruk
- Sportruházat, sportcipő
- A drágakövek és az ékszerek
- Az órák csoportosítása méret, erőforrás, kijelzés és funkció szerint:
- Ingek és méretezésük
- Kismamaruhák
- Melltartók
- Ruházkodás, divat - Animációk
- A közvéleményszegmentálás kritériumrendszere
- A közvéleményszegmentálás elvei
- A közvéleményszegmentálás menete
- A PR alapvető funkciói, jellemzői
- A PR etikai és magatartási kódexe
- A PR-feladatok ellenőrzése és értékelése
- A PR-feladatok tervezése
- A PR-feladatok végrehajtása
- A PR-munkára vonatkozó főbb hazai jogszabályok
- A PR-szolgáltatások
- Az arculati kézikönyvek összeállításának menete
- A PR és feladata - Animációk
- A munkaviszony keletkezése és megszűnése
- A munkaszerződés
- A munkavállaló kötelességei és jogai
- A munkáltató jogai és kötelezettségei
- A munkaügyi vita és a jogorvoslati lehetőségek
- Foglalkoztatáspolitika és Munkaügyi Ellenőrzés
- A kollektív jogok - a munkaharc joga
- Az alkalmazotti és vállalkozói jogviszony
- Munkajog - Animációk
- Vállalati tervcélok és a teljesítmények egybevetése
- Áruforgalmi mérlegek
- Munkaügyi mérlegek
- Összehasonlítás dinamikus viszonyszámok segítségével
- A dinamikus (bázis és lánc) viszonyszámok. A bázis és láncviszonyszámok közötti összefüggés
- Az intenzitási viszonyszámok
- A viszonyszámok fogalma, jellemzői, fajtái
- Összefüggés a dinamikus, tervfeladat és a tervteljesítési viszonyszámok között
- Közgazdasági viszonyszámok - Animációk
- Médiatervezési mutatók
- Médiatervezés szempontjai
- A reklám
- A reklám ismertségét mérő módszerek
- A reklám meggyőző hatásának mérése
- Médiavásárlás
- Reklámüzenet tervezése
- A fogyasztói döntéseket befolyásoló tényezők
- A fogyasztót érő környezeti hatások és az információk
- A vásárlási folyamat
- Reklámtevékenység helye és funkciója a vállalkozásban
- A reklám - Animációk
- A bútorok általános jellemzői
- A lakásbútorok csoportosítása és jellemzése a helyiségek funkciója szerint
- Az épületek villamos szerelési anyagai
- Az épületek vízvezeték-szerelvényei és berendezései
- Edényáruk
- Evő- és tálalóeszközök
- Háztartási textiláruk ajánlása és kezelése
- Kiegészítő irodai és dekorációs cikkek
- Lakástextil áruk jellemzése és ajánlása
- Lakástextíliák szerepe a lakásban, funkcióik, jellemzőik
- Lakberendezés, lakásbútor - Animációk
- A futómű
- A gépjárművek elektromos berendezései
- A kerékpárok ajánlása, szolgáltatásaik
- A motorkerékpár fajtái, felépítése
- Alváz és karosszéria
- Autóápolási cikkek
- Autófelszerelési és -ápolási cikkek
- Belsőégésű motorok és segédberendezéseik
- Gépjárművek erőátviteli berendezései
- Kormányberendezések, fékek
- Akkumulátorok és izzók
- Autógumik
- Autó, közlekedés
- Korszerű minőségbiztosítási technikák, módszerek
- Minőségügyi, minőségbiztosítási fogalmak meghatározása
- A minőségellenőrzés, a minőségbiztosítás történeti fejlődése
- A minőségbiztosítás és a minőségellenőrzés szervezete
- A korszerű, szabványos minőségbiztosítási rendszer dokumentációi
- Matematikai statisztikai módszerek
- A vállalati minőségbiztosítási rendszer, szabványos követelmények
- A vállalati minőségellenőrzés szervezetei, feladatai
- A minőségbiztosítás alapjai - Animációk
- Borotválkozó szerek: feladata, csoportjai
- Fog- és szájápoló készítmények
- Babaápolási készítmények: fogalma, csoportjai, összetétele, minőségi követelmények
- Hajápolási készítmények
- Hintőporok
- Napozószerek, fényvédő és barnító készítmények
- Szőrtelenítő készítmények
- Testápoló emulziók, tejek
- Testi higiéné - Animációk
- A játékok alapanyagának és felhasználásának összefüggései
- A játékok csoportosítása funkciójuk szerint
- A játékok feladata és csoportosítása életkor szerint
- Gyermekjárművek, gyerekkocsik
- Ajándékáruk fogalma, az ajándékozás szempontjai
- Az ajándékáruk csoportosítása és jellemzése
- A sport jelentősége, sportágak és jellemző sportszereik:
- Szabadidősportok eszközei és kempingbútorok
- Ajándéktárgyak, játék- és sporteszközök
- A raktárgazdálkodás bizonylatai
- Az áruszállításhoz kapcsolódó okmányok
- Az egyes áruszállítási módok felhasználásának előnyei, hátrányai
- Különböző árucsoportok tulajdonságai
- Raktár-gazdálkodási feladatok (áru- és anyagátvétel)
- Raktár-gazdálkodási feladatok (készlet mobilizálás)
- Raktár-gazdálkodási feladatok (rovancs, selejtezés, hulladékhasznosítás)
- Raktári erőforrások és kapacitások, a raktári rend
- Raktári információs- és nyilvántartási rendszerek
- Raktározási és anyagmozgatási technológiák
- Raktártípusok és azok szolgáltatásai
- Raktározás - Animáció
- A tömegkommunikáció fogalma, rövid története, szerepe mai társadalmunkban
- A tömegkommunikáció veszélyei
- A tömegkommunikáció folyamatainak pszichológiai alapjai
- Meggyőzés, manipuláció a tömegkommunikációban
- Politikai kommunikáció a tömegkommunikációban
- A tömegkommunikáció médiumai és műfajai
- A nyilvánosság fogalma
- Kereskedelem és tömegkommunikáció összefüggései
- Tömegkommunikáció elmélete - Animációk
- Vendéglátás szabályai
- Az étkezésre vonatkozó előírások. Mikor, mit, mivel eszünk?
- Rendezvények szervezése, rendezvénytípusok és sajátosságai
- Az ajándékozás etikettje
- Delegációk fogadásával, programjaik szervezésével összefüggő feladatok, kísérő programok
- Tolmács, testőr és egyéb közreműködő személyekre vonatkozó legfontosabb szabályok
- A rendezvény értékelésének szempontjai
- Nemzetközi és üzleti protokoll - Animációk
- A nemzetközi kereskedelmi szerződések és rendszerek jelentősége
- A nemzetközi gazdasági integrációk
- Az EU kialakulásának folyamata, a legfontosabb EU szervezetek
- A GATT kialakulása
- A WTO jelentősége
- A Strukturális Alapok működése
- A Valutaalap és a Világbank működése
- Az OECD szerepe, jelentősége
- Gazdasági és Monetáris Unió
- Az euro
- Az EU története - Animációk
- Logisztikai alapfogalmak
- A logisztikai eszközökkel, létesítményekkel, rendszerekkel, láncokkal kapcsolatos terminológiák
- A központi ill. decentralizált beszerzési rendszer előnyei és hátrányai
- A logisztikai információáramlás lényege, a kommunikációs kapcsolat (EDI)
- A raktározás és árumozgatás rendszerének illeszkedése a vállalkozás logisztikai rendszerébe
- A szállítók versenyeztetése
- Az árutovábbítási folyamatok tervezése és szervezése
- Készletgazdálkodás- és készlettervezés
- Logisztikai rendszerek tervezése és irányítása
- Speciális logisztikai tevékenységek
- Logisztika - Anmációk
- Panaszkönyv
- Üdvözlés, elköszönés, segítség felajánlása
- Üzleti partnerrel való kapcsolattartás
- Vevői panaszok kezelése (reklamáció, garancia, szavatosság)
- Ügyintézés telefonon
- A vevővel való bánásmód
- Reklamáció
- Fizetés
- A vevő orientálása, meggyőzés, érvelés, az áruk jellemzése, összehasonlítása, tájékoztatás
- Fizetési módok
- Kiállítások szervezése
- Vevő és eladó közötti kapcsolat (angol) - Animációk
- A kozmetika alapjai
- Arcápolók
- Dekorkozmetikumok csoportosítása, jellemzése, választéka
- Dezodorok fajtái, hatóanyagai, minőségi követelményei
- Illatosító készítmények
- Fürdő- és tusolókészítmények
- Pipere cikkek
- Körömápolás
- Rúzsok
- A norinbergi áruk fogalma, csoportja, jellemzői, minőségi követelmények
- Kozmetikumok - Animációk
- A globális éghajlatváltozás oka és hatásai - a globális ökológiai-ökonómiai összefüggések jelenkori mintapéldája
- A környezeti piac fogalma, terjedelme és sajátosságai
- Globális problémák - globális környezeti válság
- Környezeti károk, környezetvédelmi költségek
- Népesség és környezet
- Környezetvédelmi területek az EU-ban
- Ökológiai alapvetések
- Környezeti tényezők - Animációk
- A mikroorganizmusok jellemzése, életfeltételei
- A táplálkozás jelentősége, az élelmiszerek alkotórészei
- Az élelmiszerek romlása, tartósítása
- Étkezési zsírok
- Növényi eredetű és mesterséges étkezési zsiradékok
- Természetes és mesterséges édesítőszerek
- Élelmiszerszínezékek
- Tartósítószerek szabályozása
- Élelmiszeripari alapanyagok és tulajdonságaik - Animációk
- A boltok általános berendezési tárgyai
- A kirakat
- A vizuális marketing eszközök
- Áruvédelmi feliratok
- Bolti eligazító táblák, árufeliratok készítése
- Csomagolás
- Idegen nyelvű katalógusok, magazinok használata
- Tájékoztató és tanúsító címkék
- Üzletfajták felsorolása, a bolt külső és belső felépítése, áruházi osztályok megnevezése
- Német áruházláncok
- A reklám alapfogalmai
- Védjegy és árucímke
- Az értékesítés segédeszközei (német) - Animációk
- A főbb PR-eszközök
- Médiaismeret - elektronikus
- Médiaismeret - közterületi
- Médiaismeret - nyomtatott
- Médiafigyelés
- Sajtómunka
- Tipikus PR kiadványok
- Nyomtatott kiadványok kialakítása az ötlettől a kész nyomdatermékig
- A kiadványokkal kapcsolatos szabályzások
- A nemzetközi PR története dióhéjban
- A magyar PR története dióhéjban
- A PR eszközei - Animációk
- A kísérlet módszere
- A kitöltött kérdőívek feldolgozása (kézi-gépi)
- A megfigyelés – mint piackutatási módszer
- A megkérdezéses módszer gyakorlata
- A piackutatás helye, funkciója
- A piackutatás, mint folyamat
- Primer piackutatás módszerei
- Szekunder piackutatás gyakorlata
- A marketing információs rendszer (MIR)
- Vállalatspecifikus információk
- Mélyinterjúk
- Fókuszcsoportos interjúk
- A marketingkutatás - Animációk
- Környezetmenedzsment és értékelési módjai
- Környezetpolitika
- EU csatlakozás hatása hazánk környezetvédelmére
- A környezetvédelmi politika eszközei
- A nemzetközi környezeti együttműködés főbb állomásai és eredményei
- A közös környezetvédelmi politika
- Az Ötödik Akcióprogram
- A környezet gazdasági szabályozásának nemzetközi és hazai gyakorlata
- Környezetpolitika és környezetvédelmi politika - animációk
- A piac fogalma, a piac méretének jelzőszámai (piacpotenciál, piacvolumen, piacrészesedés)
- A piaci szerkezet, piacszegmentáció
- A fogyasztói piac jellemzői
- A szervezeti vásárlói magatartás
- A szervezeti piac sajátosságai
- A kereslet mutatószámai
- A jövőbeni piacpotenciál becslése
- Szegmentálás a fogyasztói piacon
- Szegmentálás a szervezeti piacon
- Klaszterelemzés
- Döntésifa-technikák
- Lineáris diszkriminanciaanalízis
- Piac és piacszegmentálás - animációk
- Protokoll
- A protokolláris viselkedés szintjei
- Az úgynevezett négyes szabály alkalmazása különböző társas helyzetekben
- Viselkedés nyilvános helyen
- Tárgyalások protokoll szabályai, ültetési szabályok
- Lazítás, szabadidő viselkedési normái
- Nyomtatványfélék és használatuk a társadalmi érintkezésben
- A magán és hivatali levelezés szabályai
- Protokoll alapismeretek - Animációk
- A csatlakozási folyamat feltételrendszere, jelentősebb állomásai
- A magyar vállalkozások lehetőségei EU tendereken
- Magyarország és a nemzetközi intézmények, szervezetek kapcsolatrendszere
- Magyarország és az EU kapcsolatrendszere
- A csatlakozás társadalmi hatásai az új tagországokban: nyertesek és vesztesek
- Magyarország és az EU költségvetése
- Magyar EU tisztségviselők
- Magyarország és az EU kapcsolatának alapjai - Animációk
- A kommunikáció általános modellje, összetevői
- A kommunikáció fogalmának alternatív megközelítései
- A személyes érintkezés kultúrája
- Kulturális különbségek a személyes érintkezésben
- Hiteles (kongruens) és nem hiteles (inkongruens) kommunikáció
- Kommunikációs alapfogalmak
- Közvetlen emberi kommunikáció csatornái - non-verbális kommunikáció
- Közvetlen emberi kommunikáció csatornái - verbális kommunikáció
- Kommunikáció alapjai - Animációk
- A vezetés fogalmának értelmezése és a legismertebb vezetési irányzatok áttekintése
- Szervezeti struktúrák
- Vezetési funkciók
- A vállalat fogalma és alapvető formái
- A vezetői döntések
- Vezetési stílusok
- A szervezeti kultúra
- A vezetők és más üzleti szereplők kapcsolatai
- Motiváció - a legismertebb elméletek
- Vezetési ismeretek - Animációk
- Érték-, ár-, és volumenindex
- Az értékindex felhasználási területei, számítási módjai, értelmezése
- A volumenindex felhasználási területei, számítási módjai, értelmezése
- Az árindex felhasználási területei, számítási módjai, értelmezése
- Indexsorok
- Az infláció és az árindex kapcsolata
- Összefüggés az indexek között
- Közgazdasági mutatók - Animációk
- A marketingstratégia pszichológiai vonatkozásai
- A meghatározó pszichológiai megközelítések megjelenése a reklámokban
- Az egyén szerepe a médiahasználatban
- A befolyásolás eszközei a reklámban
- A befolyásolhatóság tényezői
- A hirdetések világa
- Szimbólumok a reklámban
- Gyermekek és a reklám
- Reklámpszichológia a gyakorlatban - Animációk
- A helyzeti középértékek
- A megoszlási és a koordinációs viszonyszámok
- A mennyiségi sorok elemzése számított középértékekkel
- A statisztika fogalma, feladatai, a statisztika kapcsolata más tudományokkal
- A statisztikai sokaság, a megfigyelési egység, a statisztikai ismérv
- A statisztikai sorok fogalma, fajtái, készítésének szabályai
- A statisztikai táblák, a táblák típusai, a táblaszerkesztés szabályai
- A szóródás fogalma, vizsgálata
- Az idősorok elemzése középértékekkel
- Kétméretű eloszlások, a korrelációs együttható
- Statisztikai alapismeretek - Animációk
Súgó
Oktatási Hivatal
21. századi közoktatás - fejlesztés, koordináció (TÁMOP-3.1.1-08/1-2008-0002)
